Versand
Es gelten folgende Bedingungen:
Versandgebiet
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands sowie in weitere Länder der Europäischen Union (EU).
Versandkosten
- Versand innerhalb Deutschlands: Ab einem Bestellwert von EUR 40,00 liefern wir kostenlos. Darunter berechnen wir für Verpackung und Versand EUR 4,90. (Inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer).
- Versand in alle anderen EU Länder: Ab einem Bestellwert von EUR 100,00 liefern wir kostenlos. Darunter berechnen wir für Verpackung und Versand EUR 13,90. (Inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer).
Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware nach Deutschland innerhalb von 5-8 Tagen, bei anderen Lieferländern innerhalb von 5-8 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Sendungsverfolgung
Sobald wir dein Paket an einen unserer Logistikpartner (wie z. B. DHL, DPD, Hermes oder UPS) übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit deiner persönlichen Sendungsnummer. Solltest du Probleme mit deiner Lieferung haben, versuchen wir gerne, dir zu helfen. Melde dich via Email info@lusian-skincare.com.
Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@lusian-skincare.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach den obig genanngen Lieferfristen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
